COMPLETED · DATA & OPERATIONS
사내 웰니스랩 운영 분석 대시보드
웰니스 센터 예약 데이터를 자동 병합하고 운영 지표·리텐션·노쇼 위험 등을 분석하는 대시보드
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CONTEXT
문제와 기획 배경
예약 데이터가 엑셀로 분산 관리돼 핵심 운영 지표를 반복해서 수동 계산해야 했습니다. 보안을 위해 원본 대신 통계적 특성을 재현한 가상 데이터로 운영 분석 흐름을 다시 구현했습니다.
PROCESS
주요 작업
- 예약번호 기준 중복 제거 및 누적 데이터 자동 병합
- 프로그램별 가동률·노쇼율과 회원 이용 상태 자동 계산
- 현장 정책을 반영한 이용률 산식 재구현
- 데이터 누수를 방지한 노쇼·취소 확률 모델 구성
TOOLS
기술과 도구
OUTCOME
결과와 검증
가상 데이터에서 장기 미사용 회원과 프로그램·시간대별 노쇼 패턴을 확인하고, 반복 노쇼 관리와 고위험 시간대 리마인드라는 운영 개선 가설로 연결했습니다.
NEXT
한계와 다음 단계
실제 기업명과 회원 정보는 포함하지 않았으며, 결과는 재구현한 분석 파이프라인의 검증 범위를 보여줍니다.